Gut zu wissen

Wichtige & nützliche Informationen

Schlafzimmer
Check-in/Check-out:
Die Appartements sind ab 15.30 Uhr bezugsfertig. Bei Ankunft nach 18.00 Uhr bitten wir um Mitteilung.
Am Abreisetag bitten wir die Wohnung bis 9.30 Uhr freizugeben. Auf Anfrage und bei Verfügbarkeit kann das Appartement auch am Abreisetag gegen eine Gebühr bis 18 Uhr belegt werden.

Bezahlung:
Die Rechnung kann in bar (in Euro, bis 4.999,99 Euro), mit Überweisung, mit EC- oder Kreditkarte (Visa, Mastercard) beglichen werden.

Buchungsbestätigung:
Eure Reservierung ist erst nach Erhalt unserer schriftlichen Bestätigung und mit Eingang des Angeldes auf unserem Bankkonto definitiv.
Wiese
Parkplatz und E-Ladestation:
Unseren Gästen steht ein großer Parkplatz zur Verfügung. Auch Euer Elektroauto kann gegen Gebühr direkt bei uns aufgeladen werden.

Ski- und Bike- Raum:
In unserem Nebengebäude befindet sich ein großzügiger Skiraum mit beheizbarem Skischuhtrockner sowie ein Bike-Raum, in dem Ihr Euer Bike sicher einstellen und bei Bedarf aufladen könnt.

Waschmaschine:
Im Untergeschoss steht unseren Gästen eine Waschmaschine zur kostenlosen Nutzung zur Verfügung.
Kinder
Aufzug und Barrierefreiheit:
Das gesamte Haus samt Eingang ist barrierefrei. Alle Bereiche können mit einem Aufzug erreicht werden.

Babys und Kleinkinder:
Für unsere kleinsten Gäste stellen wir ein Kinderbett und einen Kinderstuhl zur Verfügung.

Spielraum:
In unserem Spielraum mit Tischtennisplatte ist für Abwechslung für Groß und Klein gesorgt.
Haustiere
Haustiere
Auch Euer Vierbeiner, stubenrein und mit guten Manieren, ist auf Anfrage herzlich willkommen! Wir berechnen 18 € pro Nacht/Tier ohne Futter.
Bitte bringt für Euren Vierbeiner ein Hundebett mit Decke mit. Hotelbett und Polstermöbel sind dagegen nicht für den Hund, sondern die Hundebesitzer gedacht.
Aus Respekt den anderen und vor allem unseren Bauern gegenüber bitten wir Euch, die Hundehaufen IMMER aufzuheben und in unseren Mülleimer zu schmeißen.
„Gassi gehen“ bitte nicht im Hof, auf der Terrasse und im Haus. Wir bemühen uns, die Anlage sauber und ordentlich zu halten, und dank Eurer Hilfe können wir sicher sein, dass sich alle bei uns wohlfühlen.
Wir bitten um Verständnis, dass Euer Haustier keinen Zutritt zum Wellnessbereich hat.
Einen zusätzlichen Endreinigungsaufschlag von 50 € behalten wir uns ebenso vor wie die Inanspruchnahme Eurer Hundehaftpflichtversicherung bei beschädigtem Inventar.
Hotel Stoana mit Garten
Stornokonditionen
Stornierung bis spätestens 60 Tage vor Reiseantritt: kostenlos & das Angeld wird zurückerstattet
Stornierung ab 59 bis 30 Tage vor Reiseantritt: das Angeld wird einbehalten und nicht zurück erstattet
Stornierung ab 29 Tage bis 7 Tage vor Reiseantritt: 70% des Gesamtpreises (abzüglich des geleisteten Angelds)
Stornierung ab 6 Tage vor Reiseantritt: 90% des Gesamtpreises (abzüglich des geleisteten Angelds)
Am Anreisetag, bei no-show oder vorzeitiger Abreise: 100% des Gesamtpreises

Da es aber nicht immer so kommt wie geplant und um Euch all diese Kosten zu ersparen, bieten wir Euch als besonderen STOANA-Service den HGV-Stornoschutz der Europäischen Reiseversicherung abzuschließen.
Oberbühel 20
I-39030 St. Jakob (BZ)
Ahrntal in Südtirol
+39 0474 650175
info@stoana.it